Folosirea, incluzând cumpărarea produselor distribuite de V&D VALEN SRL implică acceptarea termenilor și condițiilor care vor fi detaliate în paragrafele următoare.

V&D VALEN SRL oferă produsele care sunt subiectul termenilor și condițiilor de mai jos.

Atunci când Termenii și condițiile menționează V&D VALEN SRL sau www.amouni.ro, ne referim la subscrisa, cu sediul Jud. Neamt, Ors. Targu Neamt, Bld. Stefan Cel Mare, Nr.22, Bl.l5, Ap.29, C.P. 615200, Targu Neamt, Judet: Neamt, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J27/278/2018, având Cod de Identificare Fiscala RO39045741.

V&D VALEN SRL își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificari ale caracteristicilor produselor afișate pe site-ul www.amouni.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

Societatea V&D VALEN SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site-urile partenere sau pe site-ul societății, din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, up-grade-uri etc.

Responsabilități privind produsele

Toate informațiile de pe site-ul www.amouni.ro și de pe site-urile partenere sunt publicate cu scop informativ și sunt furnizate de producătorii cu care societatea noastră colaborează.

Produsele prezentate pe site sunt însoțite de descrierea detaliată a acestora, permitând Clientului să ia la cunoștință informațiile esențiale înainte de a face o comandă finală/definitivă.

Descrierea produselor provine de la fiecare producător în parte și V&D VALEN SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru orice modificări sau elemente incorecte din acestea.

Produsele se află într-o continuă schimbare, producătorii pot modifica fără un preaviz caracteristicile produselor. Societatea noastră depune eforturi constante pentru actualizarea descrierilor de produse pentru a oferi o imagine completă și la zi a principalelor caracteristici ale produselor, însă nu putem garanta sau asigura exactitatea, integritatea sau actualitatea acestor informații.

Prin efectuarea unei comenzi, Clientul recunoaște că a luat la cunoștință toate datele afișate pe site despre produsele comandate (denumire, preț, dimensiuni, greutate, cantitate, informații speciale despre produs, etc.) și că le acceptă fără nicio rezervă.

De asemenea, prin plasarea unei comenzi Clientul înțelege că efectuează o operațiune care implică o obligație de plată, acest lucru fiind marcat clar și la pagina de comandă.

V&D VALEN SRL nu își asumă nicio răspundere pentru eventualele greșeli sau declarații eronate cu privire la produse, informații preluate de la producători.

V&D VALEN SRL nu garantează că descrierea produselor este lipsită de erori sau că este completă. V&D VALEN SRL nu își asumă responsabilitatea pentru informațiile furnizate de către producătorii parteneri și nu se face responsabilă în cazul în care produsele comandate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.

Orice reclamație va fi adusă la cunoștința companiei V&D VALEN SRL în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului (producătorului) produselor respective, spre soluționare. Termenul de soluționare a unei reclamaţii este de 30 de zile calendaristice de la data primirii/înregistrării acesteia.

Returnarea produselor se poate efectua în conformitate cu dispozițiile OUG 34/2014, V&D VALEN SRL acordând un termen extins de 30 de zile pentru înlocuirea produselor returnate.

Preț și modalități de plată:

Prețul de achiziție prezentat pe factură este același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției cu excepția erorilor de software, preț la care se adaugă și costurile de livrare. În cazul erorilor de preț generate de software, vă rugăm să ne anuntați în scris pe e-mail (contact@amouni.ro) în termen de 14 zile pentru a corecta factura emisă.

Plata produselor se efectuează prin card de credit/debit la plasarea comenzii online, prin ramburs sau prin transfer bancar.

Disponibilitatea produselor și validitatea ofertelor.

Ofertele de produse și prețurile afișate sunt valabile atât timp cât sunt vizibile pe site și în limita stocului disponibil. Produsele și ofertele valabile vor fi semnalizate pe site prin prezenta butonului “Adăugare în coș” în dreptul acestora. Simplul fapt de a adăuga în coș produse nu înseamnă și validarea automată a comenzii, existând posibilitatea ca între momentul începerii comenzii prin adăugarea produsului în coș și validarea acesteia de către Client, produsul/produsele să devină indisponibile. Pentru evitarea situației descrise în paragraful anterior, V&D VALEN SRL va depune toate eforturile necesare să asigure disponibilitatea gamelor de produse și servicii oferite.

Informații privitoare la livrare

Termenul de livrare poate fi modificat din motive independente de voința noastră (produsele pot fi trimise de furnizori sparte, deteriorate, sau furnizorul să trimită mai puține bucăți decât a facturat).

Cele mai multe produse se află în stocul fizic al furnizorilor și se pot livra în baza unei comenzi. Taxele de livrare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugată (TVA) inclus și sunt afișate pe site-ul www.amouni.ro sau pe site-urile partenere. În situații de calamitate, pandemie sau Stare de Urgență decretată de autoritățile romane, ne rezervăm dreptul de a nu trimite anumite comenzi sau produse care necesită condiții speciale de ambalare sau transport.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai pot livra deși apar ca fiind în stoc veți fi înștiințat în acest sens. În unele cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul asemănător dacă dumneavoastră doriți și sunteți de acord cu acest lucru.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine societății de curierat sau transportatorului conform legislației în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei curierului și vom fi înștiințați în termen de 24 ore de la primirea coletului.

Orice vicii aparente ale produselor comandate se vor semnaliza curierului în momentul predării acestora și a verificării coletului, orice reclamație ulterioară nefiind luată în considerare.

Limitări ale responsabilității

V&D VALEN SRL nu va fi făcută responsabilă și nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, caracteristicile produselor de pe site.

Drept aplicabil. Litigii

Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului societății sau a site-urilor partenere, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și V&D VALEN SRL/furnizorii săi.

În cazul unor eventuale conflicte între V&D VALEN SRL și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Limitări ale responsabilității

V&D VALEN SRL nu va fi facută responsabilă și nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, caracteristicile produselor de pe site.

Drept aplicabil. Litigii

În cazul unor eventuale conflicte între V&D VALEN SRL și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă.
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile romane în vigoare.

Declinarea responsabilității

Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit folosind informațiile provenite de la fiecare producător sau colaborator în parte astfel încât V&D VALEN SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site în scopul comercializării, acestea fiind corespunzătoare celor puse la dispoziția noastră de către furnizori. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putând ușor diferi de acestea în ceea ce privește ambalajul, culoarea, aspectul, etc. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, V&D VALEN SRL își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.

Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

Date de Contact

Telefon: 0742 281 716
E-mail: contact@amouni.ro

Politica de retur

Vezi pagina Politica Retur.

Promoții și concursuri

V&D VALEN SRL își stabilește singură regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Data începerii și terminării acestor promoții este specificată pe site. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către V&D VALEN SRL în perioada de valabilitate a promoțiilor și numai în limita stocului disponibil.

Condiții legale

www.amouni.ro funcționează conform tuturor prevederilor legale ale statului român.

Dispute și conflicte

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.amouni.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între V&D VALEN SRL și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.

Fiind de acord cu aceste Condiții de utilizare, clientul își asumă în totalitate drepturi și obligații ce decurg din utilizarea site-ului www.amouni.ro.